Điều Khoản & Điều Kiện

Bằng cách truy cập và sử dụng website casino99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của casino99, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đạt độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi hoặc độ tuổi pháp lý cao hơn theo quy định tại khu vực bạn cư trú.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và cam kết pháp lý.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia mà việc truy cập nền tảng bị hạn chế theo quy định của chúng tôi.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Quy định về số lượng tài khoản

Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt: Một người/một hộ gia đình/một thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm điều khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các lệnh rút tiền. Bạn cần cung cấp các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ.

Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán tin cậy.

Hạn mức và Thời gian xử lý

Các hạn mức nạp/rút tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý sẽ được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn.

Quy định thanh toán

Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản chính chủ, trùng tên với thông tin đăng ký tại casino99. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại casino99 đều có bộ quy tắc riêng. Bạn nên đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.

Yêu cầu Vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng sẽ đi kèm với yêu cầu về doanh thu (vòng cược). Bạn chỉ có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng sau khi hoàn thành các yêu cầu này.

Quản lý Quỹ

Tiền thưởng được quản lý tách biệt với tiền mặt. Khi có tiền thưởng trong tài khoản, hệ thống sẽ khấu trừ từ tiền thưởng trước khi trừ vào tiền mặt (hoặc ngược lại tùy quy định cụ thể của ưu đãi).

Lạm dụng khuyến mãi

Hành vi trục lợi khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc cược đối xứng sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Xem danh sách ưu đãi hiện tại tại: Trang Khuyến Mãi.

Chúng tôi cam kết mang đến môi trường giải trí minh bạch và công bằng.

Công nghệ ngẫu nhiên

Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận từ các nhà cung cấp trò chơi có giấy phép.

Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối, phiên chơi đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người chơi.

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (log) và quyết định cuối cùng thuộc về quản trị viên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn cũng như thu hồi số dư:

• Gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp, bot hoặc công cụ tự động.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) thông qua ngân hàng sau khi đã nhận thưởng.
• Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả.
• Cược đối xứng (Arbitrage) hoặc cược phòng thủ (Hedge betting).
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.

Chúng tôi khuyến khích người chơi coi giải trí là niềm vui, không phải là cách kiếm tiền.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm: giới hạn nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi và chế độ tự loại trừ.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập: Chơi Có Trách Nhiệm.

Tất cả nội dung, thiết kế, logo và thương hiệu trên website casino99 thuộc sở hữu độc quyền của chúng tôi.

Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn do bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc số tiền thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có nghi ngờ về gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.

Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa. Sau khi kết thúc, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền từ gian lận) sẽ được xử lý theo quy định của nền tảng.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn an toàn cao nhất. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào, vui lòng ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của chúng tôi.

Khi gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp: Tên đăng nhập, ID giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết sự việc kèm hình ảnh minh chứng. Chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết một cách công bằng và khách quan nhất.

Các thay đổi đối với Điều khoản & Điều kiện sẽ được thông báo trên trang này. Vui lòng kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để đảm bảo bạn đang áp dụng quy định mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được cung cấp trên trang Hỗ trợ hoặc sử dụng khung chat trực tuyến trên website.